Support

  • Åpningstider: Mandag til fredag kl. 08.00 – 16.00
  • Telefon: +47 47 46 14 95 
  • E-post: support@surveyxact.no

Opplæring og hjelpemidler

Kurs i surveyxact Supportartikler Videoguider

Konsulentbistand  E-bøker

 

Er du student?

Som student har du ikke tilgang til SurveyXacts support, men du kan finne hjelp i våre supportartikler og videoguider, eller ved å besøke vår side for studenter

 

SE BRUKERHÅNDBOKEN

Nytt fra SurveyXact

Nyhetsarkiv

Webinar om medarbeiderundersøkelser – et verktøy for akademisk arbeid eller praktiske utviklingsprosesser?

Har dere gjennomført en medarbeiderundersøkelse, og lurer på hvordan man kan skape bedre utviklingsprosesser? Delta på webinar 25. mai.

Still bedre spørsmål - delta på metodekurs 1 juni

Det gode spørreskjema er kurset der du lærer av Rambølls eksperter hvordan du kan gjennomføre gode undersøkelser.

Slik utformer du bedre undersøkelser

Både Winston Churchill og Benjamin Franklin sagde engang, på hver deres måde, “To fail to plan is a plan to fail.”

Xact - fra internt verktøy til Skandinavias ledende system for kunnskapsinnhenting

I over 20 år har vi udviklet på Xact, og vores mål har altid været at levere verdens bedste system til oprettelse af undersøgelser og vidensindsamling. Det har været en vild rejse.

5 kule snarveier du (kanskje) ikke visste eksisterte i Xact

Bli en mester i spørreskjemaer og spar flere timer med administrative oppgaver med fem smarte snarveier.

Webinar: Hva er psykologisk trygghet og hvordan arbeide med dette i praksis?

Psykologisk trygghet i praksis – Nøkkelen for sosial bærekraft. Bli med på vårt gratis webinar den 30. mars og hør hva eksperter fra Rambøll og Norges bank har å si.

Vi har samlet våre beste tips til din undersøkelse

Få enda mer ut av dine undersøkelser. hjelper deg på veien og har samlet våre beste tips for at du kan jobbe strategisk med undersøkelsene dine for å sikre resultater av kvalitet

Webinar: Bakgrunnsopplysninger i SurveyXact

Torsdag 16. februar 2023 holder vi gratis webinar om hvordan man kan importere og bruke bakgrunnsopplysninger om respondenter i SurveyXact.

Nye bruksområder med filopplasting i SurveyXact

Vi har utvidet SurveyXact med den nye spørsmålstypen filopplasting, som gir mulighet for enda flere spennende bruksområder.

Ny lansering: Vår nye plattform EngageXact er klar

Teamet vårt har jobbet iherdig for å kunne presentere vårt siste tilskudd til Xact-familien.

20 år med SurveyXact

I juni 2002 så SurveyXact dagens lys. Skapt av Rambøll som et effektivt verktøy for å samle og strukturere kunnskap og for å kunne få til endring.

E-bok om on-site-undersøkelser

Ta en titt på vår nye e-bok, hvor du kan finne mye inspirasjon til utarbeidelse av gode undersøkelser.

Nye videoguides til SurveyXact Dashboards

Disse videoguides hjælper dig med at få mest muligt ud af SurveyXact Dashboards.

Ny e-bok om automatiserte SurveyXact-undersøkelse

La SurveyXact gjøre jobben for dere. Integrasjoner sparer tid og manuelt arbeid.

Data forteller historier

Ønsker du å handle raskt på bakgrunn av data? Et dynamisk Dashbord gir deg innsikt – hele tiden.

Ny e-bok om bruk av SurveyXact til elektroniske valg

Mange av våre kunder har erfart at SurveyXact er et meget velegnet system for å gjennomføre elektroniske valg, på en sikker og effektiv måte.

Lansering: E-bok om kundetilfredshetsundersøkelser

SurveyXact har lansert en ny e-bok om kundetilfredshetsundersøkelser. Les mer om boken og bli inspirert her.

Tre distribusjonsmetoder

Her forteller vi om tre distribusjonsmetoder som kan bidra til å øke din svarprosent

Ny grafisk mal

I SurveyXact har vi nettopp lansert en helt ny layoutmal som nå er tilgjengelig for alle våre brukere

Konsulentbistand

Vi i SurveyXact bistår daglig våre brukere med oppgaver av mindre eller større omfang. Les mer om hva vi kan bistå deg med.

Nye GDPR- og administrasjonsfunksjoner i SurveyXact

Som SurveyXact-bruker kan du nu enkelt og effektivt oppfylle dine forpliktelser som databehandler.

Kurs i SurveyXact

Uansett om du nettopp har kjøpt en SurveyXact-lisens, eller om du nærmest er en superbruker, er det alltid ny inspirasjon å hente på våre kurs. 

 

Se datoer    Meld deg på kurs

 

Introduksjon til SurveyXact

Kom godt i gang med å gjennomføre undersøkelser i SurveyXact

Hver måned holder vi introduksjonskurs for våre brukere, og her introduseres man for de grunnleggende funksjonene i systemet. Dette kan være en fin anledning til å komme skikkelig i gang med bruken av verktøyet, men kan også være en fin oppfrisker for de som ikke har brukt verktøyet på en stund. Vær ute i god tid for å sikre deg plass!

Deltakergebyr: 2500,- eks. mva.

Les Mer

Analyse og rapportering med SurveyXact

Lær deg å analysere data og bygge gode rapporter i SurveyXact

Dette kurset er for deg som har allerede har litt kjennskap til SurveyXact og ønsker dypere kunnskap om dataanalyse og rapportering. Vi diskuterer den teoretiske og metodiske bakgrunnen for analysene du kan opprette i SurveyXact og jobber med praktiske analyseøvelser for maksimalt utbytte.

Deltakergebyr: 2500,- eks. mva.

Les Mer

Fordypning i oppsett og distribusjon

Lær mer om mulighetene som ligger i SurveyXact

I tillegg til de funksjonene som gjennomgås på introduksjonskurset har SurveyXact også et hav av andre muligheter. Under et fordypningskurs i oppsett og distribusjon går vi igjennom disse funksjonene og kurset gjør kursdeltakeren kapabel til å mestre de aller fleste funksjonene som ligger i systemet.

Deltakergebyr: 2500,- eks. mva.

Les Mer

Det gode spørreskjemaet

Lær deg mer om gjennomføring av gode spørreundersøkelser, og hvordan stille riktige spørsmål 

Dette kurset skal gi deltakeren noen redskaper til å stille bedre spørsmål, til å planlegge en undersøkelse som gir svar på det man vil ha svar på og generelt gi et bedre overblikk over datainnsamlingsprosessen. Kurset byr både på konkrete eksempler og øvelser for deltakerne.

Deltakergebyr: 3500,- eks. mva.

Les Mer

 

Se datoer    Meld deg på kurs

 

Skreddersydde kurs

Visste du at vi også tilbyr skreddersydde kurs?

Med utgangspunkt i de kursmodulene som er beskrevet ovenfor kan du få et spesialtilpasset opplegg som oppfyller dine konkrete behov på nåværende tidspunkt. Et skreddersydd kurs kan arrangeres i våre lokaler eller hos dere, og innhold og tidspunkt avklares med kursholder i forkant av kurset.

 

Bestill skreddersyDD kurs 

 

Artikler og kunnskap

Artikkelarkiv

Seks råd for å heve svarprosenten i undersøkelser

Vi kan hjelpe deg, hvis du lurer på om du får mange nok svar på undersøkelsen din. Her har vi samlet seks gode råd som hjelper deg å oppnå en høyere svarprosent.

Gjør deg klar til din første undersøkelse

Hva skal resultatet av undersøkelse være? Hvilke beslutninger skal du kunne treffe? Vi har samlet noen av de viktigste punktene du bør tenke gjennom, før du setter i gang.

Interne undersøkelser - mer enn bare trivsel

Er deres medarbeiderundersøkelse basert på nåsituasjonen i selskapet? Eller gjennomfører dere undersøke fordi dere må? Medarbeiderundersøkelser er mer enn bare trivsel.

7 råd til ledelsen før neste medarbeiderundersøkelse

Slik får deres virksomhet mest mulig ut av medarbeiderundersøkelsene. Vi har samlet 7 råd til ledelsen før dere begynner.

Dårlige resultater i tilfredshets- eller lederevalueringen? Slik kommer du videre.

Har du også opplevd å få dårlige resultater i din tilfredshetsundersøkelse eller lederevaluering? Du er ikke alene. Les Rambølls råd om hvordan du kommer deg videre.