Vi hjelper deg godt i gang med SurveyXact
Brukerstøtte
Som student har du ikke tilgang til SurveyXacts support, men vi har laget mange guider som hjelper deg gjennom både grunnleggende og avanserte funksjoner i systemet.
Du trenger ingen forhåndskunnskap for å gå i gang med SurveyXact. Via hjemmesiden vår har du tilgang til en nettbasert brukermanual for hele systemet som enkelt kan brukes som oppslagsverk via søkefunksjonen. I tillegg har vi en rekke supportartikler og videoguider som grundig gjennomgår de viktigste funksjonene i systemet. Du kan derfor lære om systemets grunnleggende funksjoner, de mer avanserte funksjonene og mulighetene som finnes i rapporteringsverktøyet via hjemmesiden vår.
Se våre supportartikler, videoguider eller brukerhåndbok for brukerstøtte.
5 gode grunner til å bruke SurveyXact
- Systemet er nettbasert og krever ikke at du laster ned et program
- Veldig brukervennlig
- Tilgang til en avansert spørreskjemaredigering, som gjør det mulig å jobbe med mer komplekse oppsett.
- Mulig å generere en resultatrapport for de innsamlede dataene ved ett klikk.
- Enkelt å eksportere data til for eksempel SPSS, Excel, PowerPoint, etc.
STUDENTER - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
Som student har du ikke tilgang til SurveyXacts support, men vi har laget mange guider som hjelper deg gjennom både grunnleggende og avanserte funksjoner i systemet.
Se våre supportartikler, videoguider eller brukerhåndbok for brukerstøtte.
I tillegg har de fleste utdanningsinstitusjoner en intern støtteenhet eller en analysegruppe i administrasjonen som håndterer henvendelser om brukerstyring eller spørsmål om teknisk oppsett av spørreskjema og rapporter. Noen utdannelsesinstitusjoner holder også kurs i SurveyXact. Ta kontakt med administrasjonen ved ditt studiested eller undersøk mulighetene via skolens hjemmeside.
I SurveyXact kan du enkelt å dele undersøkelsene og rapportene dine med andre studenter fra samme utdanningsinstitusjon som du er tilknyttet.
Få en detaljert oversikt over tilgangsstyring i supportartikkelen eller videoguiden vår om temaet.
Se flere videoguider og supportartikler her.
På samme måte som du kan tildele tilgang til andre SurveyXact-brukere, kan en administratorrettighet også overføres fra en bruker til en annen. Bare målingsadministrator/eier, eller en organisasjonsleder, kan endre administrator for en måling.
Du følger omtrent samme fremgangsmåte som under punktet "2. Kan jeg dele tilgang til en undersøkelse med en medstudent?"
I stedet for å være på fanen "Undersøkelser", må du være under fanen "Brukere"
Trykk på de tre prikkene ved siden av den aktuelle målingen og velg "Endre administrator"
Etter at GDPR trådte i kraft i mai 2018, er det mange nye regler som er viktige å forholde seg til.
Det er f.eks. svært viktig at du er klar over at brukeren din i SurveyXact er personlig og at andre ikke kan låne den. Dersom du ønsker å dele målingen din med en annen student, kan du lese mer under punkt 2. Dersom en respondent ønsker å gjøre det, er du forpliktet til å slette vedkommendes personopplysninger fra undersøkelsen din. Lær mer om anonymisering av persondata i denne videoguiden eller i denne supportartikkelen.
Les mer om hvordan vi forholder oss til GDPR her.