Highlights
Offentlige organisasjoner kan distribuere spørreskjemaer via e-Boks med Surveyxact, noe som gir et ekstra lag med sikkerhet ved håndtering av sensitive personopplysninger.
Respondentene logger inn med NemID når de svarer via e-Boks, noe som øker troverdigheten for både avsender og mottaker.
Gladsaxe Kommune bruker Surveyxact-integrasjonen med e-Boks til raskt å nå ansatte og innbyggere, blant annet til et forskningsprosjekt om munnbind.
Integrasjonen mellom Surveyxact og e-Boks gjør det langt enklere å få oversikt over besvarelser og samtykke, sammenlignet med å samle inn e-postadresser manuelt.
Økende GDPR-krav har økt etterspørselen etter sikre distribusjonsløsninger for undersøkelser med sensitive personopplysninger.
Når kommuner, regioner og andre offentlige organisasjoner gjennomfører innbyggerundersøkelser, er sikkerheten avgjørende, fordi undersøkelsene ofte omfatter særlig sensitive personopplysninger. Kommuner, regioner og andre offentlige organisasjoner gjennomfører løpende ulike undersøkelser for å kvalitetssikre og evaluere for eksempel barns trivsel på skolen, foreldres tilfredshet med skolen, kantineordninger, saksbehandling, arbeidsrettede tiltak, helsetilbud og sykdomsforløp. Felles for alle offentlige undersøkelser er at de omfatter særlig sensitive personopplysninger, og derfor er det viktig at håndteringen skjer på en forsvarlig måte. Det er her e-Boks og Surveyxact kommer inn i bildet. I stedet for å sende e-post kan offentlige organisasjoner nemlig distribuere undersøkelser med et ekstra lag med sikkerhet via e-Boks ved hjelp av Surveyxact.
"I lys av GDPR har etterspørselen etter løsninger som støtter sikker kommunikasjon, økt markant. Undersøkelser fra offentlige organisasjoner omfatter ofte særlig sensitive personopplysninger. Med e-Boks kan kommuner, regioner og andre offentlige organisasjoner sende spørreskjemaer trygt og enkelt."
- Ivan Dalsgaard Sørensen, Manager, Surveyxact
Sikker kommunikasjon med innbyggerne
e-Boks har etter hvert blitt en fast del av danskenes hverdag, og innbyggerne har derfor lett for å få tilgang til og bruke den digitale postkassen.
– Offentlige organisasjoner sender allerede digital post til innbyggerne, og derfor er det også naturlig å sende ut spørreundersøkelser i et kjent univers som innbyggeren har tillit til. Når innbyggerne svarer via e-Boks, logger de inn med NemID, og det gir trygghet for både avsenderen og respondenten, forteller Ivan Dalsgaard Sørensen.
Gladsaxe Kommune sender digital post via e-Boks
En bruker som kjenner igjen brukervennligheten i Surveyxact, er sjefkonsulent Dorte Bjerregaard Jensen i Gladsaxe Kommune.
– Systemet er enkelt, og hvis noe skulle by på problemer underveis, er telefonsupporten flinke til å hjelpe, forteller Dorte Bjerregaard Jensen.
For tiden gir Surveyxact-integrasjonen med e-Boks blant annet Gladsaxe Kommune en enkel og rask måte å oppfordre ansatte til å melde seg på et forskningsprosjekt om munnbind, som kommunen ønsker å støtte opp om. Dorte Bjerregaard Jensen og kollegene hennes opplever e-Boks som en langt enklere distribusjonskanal enn e-post:
"Det er tungvint å sende spørreskjemaer til innbyggere via e-post, fordi man ofte bruker altfor lang tid på å samle inn e-postadresser. Integrasjonen mellom Surveyxact og e-Boks gjør oversikten over besvarelser og håndteringen av samtykke langt enklere."
- Dorte Bjerregaard Jensen, sjefkonsulent, Gladsaxe Kommune
